Сегодня для желающих попутешествовать представлена масса возможностей. Многочисленные турагентства предлагают разнообразные туры, воспользовавшись которыми можно посетить любой уголок мира.
Под туристическими услугами принято понимать деятельность туристических агентств и операторов, направленную на реализацию туристического продукта (тура) и обслуживание туризма. Комплекс услуг, включающий в себя различные предложения для туристов, является туристическим продуктом.
Формированием, продвижением и реализацией туристических продуктов занимается туроператор. Туроператорскую деятельность осуществляют только юрлица.
Турагентства, которыми являются юридические лица или ИП, занимаются только продвижением и реализацией туристических услуг. Их деятельность включает в основном работу непосредственно с потребителем.
В настоящее время туризм занимает лидирующую позицию на рынке международной торговли. Он является одним из крупнейших экономических секторов в мире и значительной доходной частью для многих развивающихся стран. Развитие туристической инфраструктуры, обеспечение качества предоставляемых услуг в сфере туризма, их доступности и конкурентоспособности, является одной из наиболее насущных задач для большинства хозяйствующих субъектов. Так, по данным ЮНВТО, уже сейчас доля туристического бизнеса превышает позиции нефтяного, продуктового и автомобильного экспорта.
Благодаря активному развитию туристической деятельности наблюдается тенденция стабильного роста спроса на услуги туроператоров и турагентств, и как следствие увеличение количества участников туристических правоотношений. В связи с регулярно возрастающим интересом граждан к данному направлению экономической деятельности, вопросы, касающиеся правового регулирования туристического бизнеса, обретают максимальную насущность и актуальность.
К основным причинам заинтересованности граждан в правовой туристической грамотности относятся:
Изначально отношения, основанные на возмездном оказании туристических услуг, регулировались главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом в соответствии со ст. 128 ГК РФ платное туристическое обслуживание отнесено к объектам гражданских прав.
Однако гражданское законодательство не определяет в полной мере необходимых правовых норм, применяемых в сфере туризма. Поэтому одним из основных нормативных отраслевых актов, регулирующих туристическую деятельность, является ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 N 132-ФЗ.
Кроме вышеперечисленных правовых актов, в туристическом бизнесе применяется так же: